CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en poisonheartclothing.com dominio del que es titular Poison Heart Clothing S.L. con N.I.F. B-33962218 con domicilio en Joaquín Fernández Acebal, nº8 sito en Gijón- Asturias.
El acceso a Poisonheartclothing.com y su uso, esta reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta; el acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en poisonheartclothing.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales.
Poison Heart Clothing, en adelante Poisonheartclothing.com, podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las condiciones generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en www.poisonheartclothing.com. Le rogamos que revise estas condiciones generales a menudo; si no esta de acuerdo con las mismas le rogamos no realice ningún pedido o uso de esta pagina Web, ya que toda ella se rige por las presentes condiciones.
Para realizar pedidos de artículos disponibles en esta Web, nos será necesaria cierta información personal que deberá ser verdadera, precisa, actual y completa. Si alguno de los datos que ha proporcionado cambia, por favor indíquenoslo.
El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de esta Web, y de sus contenidos, así poisonheartclothing.com no podrá ser considerada responsable de ningún uso del sitio Web o de sus contenidos, por parte de los usuarios, que se realice de modo negligente, incumpliendo las normas o legislación vigente. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado su consentimiento al respecto).
Si observamos que se están llevando a cabo actividades ilegales, o que vulneren las normas contenidas en estas condiciones generales, nos reservamos el derecho a denegar su acceso a este website o a cualquier parte del mismo, sin notificación previa.
1) CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Poison Heart ofrece la venta de sus productos a través de www.poisonheartclothing.com solo a consumidores finales. Este website es para su uso personal exclusivamente.
Consumidor final es cualquier persona que compre en poisonheartclothing.com con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. En la posición contraria es toda persona considerada comerciante de acuerdo a lo establecido por el código mercantil español. Poisonheartclothing.com no atenderá ningún encargo que no sea realizado por consumidor final. Por defecto, se atenderá como comerciante a los así designados por las normas españolas.
Poisonheartclothing.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su website poisonheartclothing.com. Estas modificaciones no afectaran en ningún caso a las compras ya realizadas.
REALIZACIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS EN WWW.POISONHEARTCLOTHING.COM
Una vez haya decidido los productos que le interesan de nuestra Web, para poder adquirirlos, estará realizando un contrato de compraventa con nosotros basado en las condiciones generales legales aquí señaladas, y deberá:
Asegurarse de que el detalle de productos que ha agregado a la cesta de la compra con respecto a la cantidad, modelo, talla, variaciones, etc. este correcto.
Seleccionar el país al que deberán enviarse los productos antedichos para mostrar el precio final del pedido.
Completar el formulario con todos los datos necesarios para poder realizar el cobro y el envío
Indicarnos su forma de pago preferida para el pedido, pudiendo elegir entre varias opciones ofrecidas.
Seguir las instrucciones para completar el pedido, las cuales podrán variar según el método de pago seleccionado.
Todos los envíos de nuestros productos se realizan con TIPSA o CORREOS, y el tiempo de entrega, si no hay ningún tipo de incidencia externa, será de 24/48 horas para el territorio nacional de España y de 3 a 4 días para las Islas. (Consultar si es otro país).
El precio en España del envio sera gratuito para la mayoria de los productos.
Las islas sera de 7,00€ aproximadamente.
UE (Excepto Europa del Este) sera de 20,00€
Paises de Europa del Este sera de 32,00€
Extranjero dependera de los kilos y del importe de la mercancia que debera de pasar por aduanas. Un precio aproximado de un vestido rondaria los 50,00€.
*Le informamos que en verano los paquetes seran entregados en la oficina de correos mas cercana a su domicilio para evitar molestias y ausencias en los repartos. Asi podra recoger el paquete a la hora que mejor le venga.
Si quiere que se lo entreguemos en su domicilio por favor haganoslo saber y se lo entregaremos en la direccion que nos indique.
En articulos fuera de stock que tengamos que pedir a fabrica los gastos de envio seran de 5,00€ a 10,00€ en Peninsula.
*El plazo de entrega de los articulos que se tienen que fabricar (calzado CREEPERS) dependerá de fábrica, nosotros damos un plazo aproximado de 20 dias naturales, pero en ocasiones especiales (navidades, vacaciones de fábricas…) pueden retrasarse.
Cuando envía el formulario de pedido esta aceptando las condiciones generales, política de privacidad, derecho a devolución así como los contenidos establecidos en poisonheartclothing.com. de no ser así, le rogamos no realice el pedido.
Le recordamos que todos los productos que ofertamos en poisonheartclothing.com son productos de alta calidad y gran diseño pertenecientes únicamente a colecciones propias, lo que se traduce en una garantía de calidad y cuidado en el detalle.
Recordamos que la visualización de los detalles de los productos o tonalidad pueden diferir en cierto modo a la realidad dependiendo de la calidad de resolución del monitor, navegador Web, etc.…
Los precios de la Web no tienen siempre que coincidir con los de la tienda física, habiendo ofertas diferentes en ambos sitios.
2) ATENCION AL CLIENTE
En poisonheartclothing.com lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes, así en nuestro intento por ofrecerle el mejor servicio posible ponemos a su disposición una dirección de mailCLIENTE:
info@poisonheartclothing.com
en el que podrá obtener cualquier aclaración, informarnos sobre algún tipo de incidencia en su pedido, reclamaciones, sugerencias, etc.…
3) DERECHO A RETRACTACION (POLITICA DE DEVOLUCIONES O CAMBIOS
En poisonheartclothing.com, nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes por eso tiene un plazo de 5 días naturales desde que recibe su pedido para devolver o cambiar los artículos que no le interesen o que no sean de la talla adecuada, ejerciendo así su derecho de retractación.
Todos los artículos que pretenda devolver no deben haber sido usados, ni dañados, además deben devolverse en su envase original y con todos los accesorios que, en su caso, le acompañen y acompañados de la factura que se le envío. Poisonheartclothing.com solo vende productos de calidad por lo que son sometidos a controles de calidad, así en el caso de que decidiese devolver uno o mas productos, una vez que los tengamos en nuestro poder serán examinados para comprobar que no han sido usados ni dañados, y que cumplen las condiciones establecidas anteriormente, en ese caso se procederá a realizar el cambio.
En lencería, medias, bañadores y accesorios no se aceptaran cambios.
En vestidos de fiesta tipo Stop Staring, Pinup Couture, Trashy Diva o The Pretty Dress Company no se aceptaran cambios a no ser por otra talla. En artículos rebajados no se aceptan cambios.
En los artículos que se reservan y no están en stock en poisonheartclothing.com y tengan que pedirse a la fabrica, no se aceptaran cambios.
En caso de devolución se hara la devolución del importe de la misma manera que se hizo el pago, descontando previamente los gastos de envío originados por el envío y recogida del producto.
El envío de nuestros productos se realizara a través de Correos Express, Correos, Seur… podra escoger la empresa solicitandonoslo.
El pedido que se desee devolver deberá dirigirse a la siguiente dirección:
POISON HEART CLOTHING
C/ Joaquín Fernández Acebal nº 8
Gijón – Asturias 33203
Si tiene alguna duda sobre como proceder a la devolución no dude en ponerse en contacto con nosotras al email de atención al cliente que tenemos a su disposición: info@poisonheartclothing.com o en nuestro teléfono: 985.34.96.95 – 645.41.40.94 (L a V de 17:00 a 21:00)
En el momento en que poisonheartclothing.com compruebe que todas las condiciones anteriormente citadas han sido cumplidas procederemos a enviarle un email informándole sobre la aceptación de la devolución.
En caso de que su devolución no cumpla con estas condiciones y no sea aceptada, poisonheartclothing.com se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción poisonheartclothing.com puede quedarse con los artículos y el importe de los mismos.
DEVOLUCIÓN ECONÓMICA POR EL PRIMER CAMBIO DE TALLA.
Si una vez recibido el producto, la talla que ha recibido no es la adecuada, podrá solicitar un cambio del mismo modelo con otra talla, con un coste de 10,oo€ y nuestra empresa de transporte se encargara de recoger y entregar el nuevo paquete.
Esta medida se aplicara tan solo para los pedidos realizados dentro del territorio nacional de España.
Para realizar esta solicitud deberá ponerse en contacto con poisonheartclothing.com en info@poisonheartclothing.com
4) SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Poisonheartclothing.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
5) LEGISLACION APLICABLE
Las compraventas realizadas en poisonheartclothing.com se someten a la legislación española, entre otras normas aplicadas se encuentran la ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de sociedad de la información y de comercio electrónico, código de comercio, código civil y demás disposiciones normativas aplicables.
Se entenderá que las ventas han sido realizadas en Gijón (Asturias), a la hora de interpretar la competencia territorial aplicable en caso de conflicto. Así pues el fuero aplicable será el del juzgado o tribunal de Gijón, salvo a lo relativo a los conflictos de marca internacional en lo que los tribunales competentes serán los de Oviedo.
Sus datos personales serán tratados de acuerdo a la norma vigente (Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico y Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal)